Loyani Kadife Aranjman – Vazoda Saf Uyum

• Ölçü: Orta boy kadife kutu

• Malzeme: Premium kadife kaplama kutu

• Çiçekler: Yüksek kalite, solmayan yapay çiçekler

• Detay: Zarif Loyani kurdelesi

Loyani olarak müşteri memnuniyetini en önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İade Koşulları

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, size ulaştığı andaki gibi orijinal halinde ve orijinal ambalajında olması gerekir.
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlı ürünler veya orijinal durumunu kaybetmiş ürünler iade kapsamında değildir.

İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Hediye kartları
• İndirimli veya kampanyalı ürünler
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler

Geri Ödemeler

• İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, size geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi verilecektir.
• Onaylandığı takdirde, geri ödemeniz 30 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme göre hesabınıza yansıyacaktır.
• Kargo ücretleri geri ödenmez. İade kargo masrafları müşteriye aittir.

Değişim

Sadece defolu veya hasarlı ürünlerde değişim yapılmaktadır. Aynı ürünle değişim yapmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Başlatmak İçin

İade sürecini başlatmak için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin:
📩 shop@loyani.com

Loyani olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı amaçlıyoruz.

Kargo Süreleri

• Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
• Türkiye içi teslimatlar genellikle 2–5 iş günü, yurtdışı gönderiler ise 7–14 iş günü içerisinde ulaştırılır.
• Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde (örneğin Sevgililer Günü, Anneler Günü, yılbaşı) kargo sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücretleri

• Türkiye içi gönderilerde belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Uluslararası gönderilerde kargo ücreti, teslimat ülkesine göre sipariş sırasında hesaplanır.

Takip Bilgileri

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilir.
• Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Hasarları

• Teslimat sırasında ürününüzde hasar görürseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçin.
• Hasarlı ürünler ücretsiz olarak değiştirilecek veya geri ödeme yapılacaktır.

İletişim

Kargo veya teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 shop@loyani.com